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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haben Sie EVSE-Vertriebspartner in den USA?

Im Moment noch nicht, aber wir begrüßen diese Geschäftslösung sehr, falls Sie daran interessiert sind.

Welchen Standard hat Ihr Ladegerät für Elektrofahrzeuge?

Alle unsere Ladegeräte für Elektrofahrzeuge sind nach US-Standard Level 2 und EU-Standard Mode 3 zertifiziert.

Welches Zertifikat besitzen Sie für Ihre Ladegeräte?

Für den nordamerikanischen Markt verfügen wir über ETL/FCC-Zertifizierung und für den EU-Markt über TUC CE/CB/UKCA-Zertifizierung für alle unsere EVSE-Systeme.

Unterstützen Sie kundenspezifische Ladestationsdesigns?

Ja, wir verfügen über ein leistungsstarkes Designteam, das kundenspezifische Lösungen unterstützen kann.

Mit welchen Arten von Elektrofahrzeugen ist Ihr Ladegerät kompatibel?

Unser EV unterstützt universell alle Arten von Elektrofahrzeugen, die mit dem Mode 3 Typ 2 und dem SAE J1772-Standard kompatibel sind.

Welche Garantie gilt für Ihre Ladebox?

Wir bieten eine dreijährige eingeschränkte Garantie auf das Gehäuse des EVC und eine Nutzungsdauer von 10.000 Zyklen für den Stecker.

Wie lange ist die Lieferzeit für Ihr EVC?

Aktuell beträgt die Produktionszeit unter der Voraussetzung eines strategischen Lagerbestands rund 50 Tage.

Wie bieten Sie Garantieleistungen an?

Unser Ingenieurteam wird das Problem zunächst prüfen. Ist eine Reparatur möglich, senden wir Ihnen die Ersatzteile zu. Andernfalls erhalten Sie von uns ein brandneues Ladegerät.

Wie lange wird die Softwareentwicklung dauern?

Normalerweise dauert es etwa 2 Monate.

Bieten Sie eine Handy-App für die Wanddose und den Mast an?

Wir können eine App für Privatkunden anbieten; für gewerbliche Projekte wird die App über Software-Serviceplattformen bereitgestellt.