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FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Haben Sie EVSE-Händler in den USA?

Im Moment nicht, aber wir freuen uns sehr über diese Geschäftslösung, wenn Sie daran interessiert sind.

Welchem ​​Standard entspricht Ihr EV-Ladegerät?

Alle unsere EV-Ladegeräte sind für den US-Standard Level 2 und den EU-Standard Mode 3 qualifiziert.

Welches Zertifikat haben Sie für Ihre Ladeausrüstung?

Wir verfügen für alle unsere EVSE über ETL/FCC für den nordamerikanischen Markt und TUC CE/CB/UKCA für den EU-Markt.

Unterstützen Sie die individuelle Gestaltung von Ladestationen?

Ja, wir haben ein leistungsstarkes Designteam, das maßgeschneiderte Lösungen unterstützen kann.

Mit welchen Arten von Elektrofahrzeugen kann Ihr Ladegerät betrieben werden?

Unser Elektrofahrzeug kann universell alle Arten von Elektrofahrzeugen unterstützen, die mit dem Modus 3 Typ 2 und dem SAE J1772-Standard kompatibel sind.

Welche Garantie gibt es für Ihre Lade-Wallbox?

Wir bieten eine beschränkte Garantie von 3 Jahren auf das Gehäuse des EVC und 10.000 Nutzungsstunden auf den Stecker.

Wie lange dauert die Lieferung Ihres EVC?

Derzeit beträgt die Produktionszeit etwa 50 Tage unter der Voraussetzung eines strategischen Lagerbestands

Wie bieten Sie Garantieleistungen an?

Unser Technikerteam prüft zunächst das Problem. Wenn es reparierbar ist, senden wir Ihnen die Ersatzteile zu. Andernfalls senden wir Ihnen ein brandneues Ladegerät zu.

Wie lange dauert die Softwareentwicklung?

Normalerweise sind es etwa 2 Monate.

Stellen Sie eine Handy-App für Wallbox und Mast zur Verfügung?

Wir können Apps für Privathaushalte bereitstellen. Für gewerbliche Projekte werden die Apps von Software-Serviceplattformen bereitgestellt.